Il portale prenotazioni per gruppi di strutture ricettive

Needs 

Tour Web è un tour operator specializzato nel turismo montano, nato nel 1996, che gestisce una decina di alberghi in Italia. Collabora con strutture turistiche di diverse dimensioni e favorisce l’interazione tra le stesse e la domanda turistica globale. Per svolgere tali compiti al meglio era alla ricerca di un sistema gestionale che consentisse ad albergo, agenzia e agenti di gestire le prenotazioni online per tutti gli alberghi convenzionati. Il sistema gestionale, oltre ad ottimizzare il processo di prenotazione, doveva avere un database contenente tutti i dati di interesse, al fine di poter elaborare strategie, statistiche, percentuali di occupazioni e di vendita.

Solution 

Tour Web è l’applicativo web sviluppato per gestire le prenotazioni online e organizzare al meglio il lavoro degli albergatori e affittacamere del Gruppo. Pensato per strutture ricettive di piccole e medie dimensioni, Tour Web permette di gestire le prenotazioni per più strutture.

Grazie a un pannello di controllo semplice e intuitivo, è possibile accedere alle diverse funzionalità del sistema e organizzare facilmente tutte le prenotazioni provenienti da web o altri canali.

Il sistema Tour Web, per ottimizzare l’intero processo gestionale, possiede anche le seguenti funzioni:

  • Supporto nella gestione di caparre, di voucher di prenotazione, estratti conto, emissioni fatture/ricevute, commissioni ad agenzie di viaggio e tour operator;
  • Calcolo provvigioni per gli agenti;
  • Planning occupazione delle camere;
  • Info su liste arrivi e partenze;
  • Reportistica riguardante gestione presenze, disponibilità e vendite;
  • Integrazione col gestionale dell’albergo;
  • Download elenco prenotazione;
  • Check in/out;
  • Yield management.

 

La piattaforma permette agli albergatori di accedere a strumenti di Revenue Management che gli permettono di:

  • suddividere i clienti in segmenti di business in relazione alle diverse capacità di spesa, per rivolgere tariffe di interessa al giusto pubblico;
  • prevedere i dati sull’occupazione delle camere, in relazione agli anni precedenti, e delineare una curva di prenotazione;
  • identificare il prezzo di vendita migliore e gestire il numero di offerte massime da proporre per ciascun segmento di business.

Inoltre un sistema di sicurezza informatica permette di aggiornare l’applicativo automaticamente, proteggendo le informazioni sensibili dei Clienti Tourweb.